Aplicativo de paciente Diaverum d.CARE
Aviso de Privacidade
LEIA ATENTAMENTE ANTES DE COMEÇAR A USAR O APLICATIVO Diaverum d.CARE PATIENT.
A não aceitação significa que você não pode usar o aplicativo Diaverum d.CARE Patient.
Data de vigência: 8 de maio de 2025
Observe que as cópias impressas deste documento podem estar desatualizadas e não mais válidas. A versão mais recente pode ser encontrada aqui: https://www.diaverum.com/en/utilities/d_care_patient_app_privacy_policy_and_terms_of_use
A Diaverum AB e as suas filiais ("Diaverum") respeitam a sua privacidade. Este Aviso de Privacidade aplica-se aos utilizadores registados da Aplicação de Pacientes Diaverum d.CARE (a "Aplicação"). Ele descreve os tipos de dados pessoais que coletamos e processamos em conexão com o aplicativo, as finalidades para as quais coletamos esses dados pessoais, as outras partes com quem podemos compartilhá-los e as medidas que tomamos para proteger os dados. Ele também informa sobre seus direitos e escolhas em relação aos seus dados pessoais e como você pode entrar em contato conosco para obter respostas a perguntas que possa ter sobre nossas práticas de privacidade. Se você não concordar com o Aviso de Privacidade, não poderá usar o Aplicativo. Exceto conforme estabelecido na Seção 7, a entidade responsável pela coleta e uso de seus dados pessoais no contexto do Aplicativo é:
Diaverum AB, número de registro da empresa: 559140-5344
Hyllie Boulevard 53, 215 37 Malmö, Suécia
Endereço de e-mail: info@diaverum.com
A Diaverum nomeou um Encarregado de Proteção de Dados que pode ser contactado por escrito através das informações de endereço acima ou por e-mail: se.dpo@diaverum.com
1. Dados Pessoais que coletamos
a. Dados Pessoais fornecidos por você
Em conexão com o uso do aplicativo, você pode inserir ou compartilhar as seguintes informações:
• Uma pontuação de como você se sente
• Ingestão de líquidos
• Ingestão de medicamentos
• Dados do Health Connect/Health Kit, incluindo Passos e Suspensão. Ver também a alínea d) infra.
b. Dados pessoais fornecidos de outras fontes
A maioria das informações na Aplicação é-lhe fornecida utilizando a clínica Diaverum e o sistema de gestão de doentes como fonte. Isso inclui:
• suas informações de conta registrada (por exemplo, ID de usuário, número de telefone, tipo de modalidade),
• partes selecionadas de suas informações de prescrição, incluindo medicamentos,
• partes dos resultados do seu tratamento de diálise,
• partes de suas informações de teste de laboratório.
c. Informações que coletamos automaticamente
Podemos coletar certas informações anônimas por meios automatizados quando você usa o Aplicativo ("Informações de Uso"), como informações sobre os aspectos do Aplicativo que você usa ou visita, a data e hora do dia em que você acessa o Aplicativo e quanto tempo você gasta usando o Aplicativo, navegador de internet móvel, o modelo e sistema operacional do seu telefone celular, tablet ou outro dispositivo (um "Dispositivo") e outras informações descritas neste Aviso de Privacidade.
Os dados coletados automaticamente são processados para melhorar o aplicativo e fornecer as melhores informações e serviços. Também podemos coletar o endereço IP do dispositivo móvel ou outro identificador exclusivo para qualquer dispositivo em que o aplicativo seja instalado e usado. Um Identificador de Dispositivo é atribuído automaticamente ao seu Dispositivo, e nossos sistemas identificam seu Dispositivo por seu Identificador de Dispositivo.
d. d.CARE Patient App Health Connect/Kit de Saúde
Também oferecemos a possibilidade de escolher e compartilhar dados de seu aplicativo de saúde nativo (Health Connect do Google ou Health Kit da Apple) com o aplicativo. Isso pode, por exemplo, incluir dados de Sono e Passos. Os dados são, após você ter dado seu consentimento informado por meio do aplicativo e do aplicativo de saúde nativo, compartilhados com o aplicativo, armazenados no banco de dados do aplicativo e disponibilizados a você por meio do aplicativo. Após a conexão inicial entre o aplicativo e o aplicativo de saúde nativo, 30 dias de dados são buscados e compartilhados com a Diaverum e, em seguida, atualizados regularmente com novos dados. Os dados são transferidos e armazenados com segurança no banco de dados do aplicativo d.CARE. Os dados do aplicativo de saúde serão usados exclusivamente para fins de gerenciamento de saúde e não serão compartilhados por terceiros, nem usados para publicidade ou serviços semelhantes.
O objetivo é promover o diálogo entre o enfermeiro e o paciente sobre o bem-estar do paciente, usando esses dados como suporte, e permitir que você se envolva ainda mais em seu bem-estar.
2. Como usamos os Dados Pessoais
Podemos usar os dados pessoais que obtemos sobre você em conexão com o aplicativo para:
• Fornecer-lhe informações e estatísticas sobre os seus tratamentos de diálise e outras informações relacionadas com a saúde com a Diaverum.
• Gere e distribua suas informações de login de maneira segura.
• Criar e gerenciar sua conta, fornecer nossos produtos e serviços e responder às suas perguntas;
• Anonimizar os dados fornecidos por você durante o uso do Aplicativo para poder usá-los para outros fins (conteúdo anonimizado).
• Proteger e prevenir fraudes; atividade não autorizada; e reclamações e outras responsabilidades; e gerenciar a exposição ao risco;
• Operar, avaliar e melhorar nossos negócios (inclusive desenvolvendo novos produtos e serviços; gerenciando nossas comunicações; facilitando a funcionalidade de nosso aplicativo móvel);
• Fazer cumprir nossos Termos de Uso;
• Cumprir os requisitos legais aplicáveis e os padrões do setor e nossas políticas;
• Responder e processar consultas, reclamações, disputas.
Também podemos usar as informações de outras maneiras para as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta.
Notificações no aplicativo: Você pode receber notificações do sistema, como lembretes e informações do aplicativo. Você pode gerenciar suas preferências de notificação ou desativar essas notificações a qualquer momento, desativando as configurações de notificação no Aplicativo ou nas configurações do Dispositivo do seu Dispositivo móvel.
3. Dados pessoais que compartilhamos
Não vendemos ou divulgamos dados pessoais que coletamos e mantemos sobre você, exceto conforme descrito neste Aviso de Privacidade ou divulgado a você no momento em que os dados são coletados.
Prestadores de serviços: Podemos compartilhar dados pessoais com nossos prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome, como empresas que desenvolvem e dão suporte à operação do Aplicativo. Não autorizamos esses provedores de serviços a usar ou divulgar os dados, exceto conforme necessário para realizar determinados serviços em nosso nome ou cumprir os requisitos legais. Exigimos que esses provedores de serviços por contrato protejam adequadamente a privacidade e a segurança dos dados pessoais que processam em nosso nome e de acordo com este Aviso de Privacidade.
Funcionários da Clínica Diaverum: As informações que envia ativamente para a Diaverum através da Aplicação são disponibilizadas ao pessoal da sua clínica através de um sistema seguro onde apenas pessoal autorizado tem acesso.
À sua escolha, você também pode compartilhar as informações pessoais no Aplicativo com a equipe de sua clínica, apresentando fisicamente o conteúdo mostrado na tela do seu Dispositivo para eles.
Razões administrativas e legais: Também podemos divulgar dados sobre você: (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou processo legal, (ii) para autoridades policiais, autoridades ou outros funcionários do governo, ou (iii) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou em conexão com uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou real.
4. Seus direitos e escolhas
Tem o direito de solicitar o acesso a quaisquer dados pessoais que o Grupo Diaverum processe sobre si. Além disso, você tem o direito de solicitar que dados pessoais incorretos ou incompletos sejam corrigidos. Tem ainda o direito de, a qualquer momento, retirar o seu consentimento, se aplicável, para o tratamento dos seus dados pessoais por parte da Diaverum, com efeitos futuros. Além disso, quando deixar de ser um paciente da Diaverum, deixará de poder utilizar a Aplicação e os dados serão removidos das bases de dados da Aplicação. Observe que partes dos dados podem ser consideradas parte integrante de seus registros médicos formais e, portanto, estarão sujeitas a períodos de retenção separados e diferentes.
Na medida prevista na legislação de proteção de dados aplicável, você também tem o direito de se opor a determinado processamento de dados pessoais, o direito de solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais e o direito à portabilidade de dados. O direito à portabilidade de dados abrange os dados pessoais que processamos com base em um acordo entre você e nós ou com base no seu consentimento, e que você forneceu.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais pela Diaverum, contacte a sua clínica ou utilize as informações de contacto fornecidas acima.
Se, na sua opinião, a Diaverum não atender às suas expectativas de privacidade e proteção de dados, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados de sua escolha.
(por exemplo, a uma das autoridades da UE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).
5. Como protegemos os Dados Pessoais
Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda acidental, alteração não autorizada, divulgação ou acesso não autorizado, uso indevido e qualquer outra forma ilegal de processamento dos dados pessoais em nossa posse. Também tomamos medidas para destruir ou desidentificar permanentemente as informações pessoais quando não houver mais uma finalidade válida para manter as informações. Os tipos de medidas que tomamos variam de acordo com o tipo de informação e como ela é coletada e armazenada.
Observe que nenhuma coleta ou transmissão de dados pode ser garantida como 100% segura. Portanto, embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir ou garantir a segurança de qualquer transmissão de dados.
Nunca solicitaremos suas credenciais de autenticação em qualquer comunicação não solicitada (incluindo correspondência não solicitada, como cartas, telefonemas ou mensagens de e-mail). Se você acredita que suas credenciais de autenticação foram comprometidas, entre em contato com sua clínica imediatamente ou use as informações de contato fornecidas acima.
Todos os dados relacionados e acessíveis através do aplicativo d.CARE Patient são armazenados em servidores no centro de dados da Diaverum localizado na Suécia. Para usuários baseados na Rússia, Arábia Saudita, Cazaquistão ou China, os data centers estão localizados no respectivo país.
6. Transferências de dados
Podemos transferir informações pessoais para países diferentes do país em que os dados foram originalmente coletados. Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país em que você forneceu inicialmente as informações. Quando transferirmos suas informações pessoais para outros países, protegeremos essas informações conforme descrito neste Aviso de Privacidade.
A Diaverum é uma empresa global. Para oferecer nossos serviços, podemos precisar transferir suas informações pessoais entre vários países. Cumprimos os requisitos legais aplicáveis, fornecendo salvaguardas adequadas para a transferência de informações pessoais para países fora do Espaço Econômico Europeu ou da Suíça.
7. Recursos e links para outros sites
Nosso aplicativo pode conter certos recursos para os quais fazemos parceria com outras entidades ou fornecemos links para outros sites para sua conveniência e informação. Esses recursos podem incluir redes sociais, ferramentas de localização geográfica e links para outros sites ou aplicativos, qualquer um dos quais pode não ser de propriedade ou operado pela Diaverum. Esses outros recursos, sites ou aplicativos móveis podem ter seus próprios avisos ou políticas de privacidade, que sugerimos que você analise. Na medida em que quaisquer recursos ou sites vinculados que você visita não sejam de propriedade ou operados pela Diaverum, não somos responsáveis pelo conteúdo dos sites, qualquer uso dos sites ou as práticas de privacidade dos sites.
8. Atualizações do nosso Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado periodicamente e sem aviso prévio para refletir as mudanças em nossas práticas de dados pessoais. No aplicativo, solicitaremos que você revise e concorde com nosso Aviso de Privacidade alterado e indique na parte superior do aviso quando ele foi atualizado mais recentemente.
9. Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre este Aviso de Privacidade ou se quiser exercer seus direitos ou atualizar as informações que temos sobre você ou suas preferências, entre em contato com sua clínica ou por escrito usando as informações de endereço acima.
Para nos ajudar a responder à sua solicitação, forneça todos os detalhes do problema, incluindo que sua solicitação está relacionada ao aplicativo do paciente Diaverum d.CARE.